2026年4月15日，为切实关爱特困人员、残障人士及独居长者，六榕街社工站联合兰湖里社区居委会工作人员及社区志愿者，共同开展了一次“星火相助，政策助老”兰湖里社区探访暨政策宣传活动。本次活动共有3位志愿者参与，探访辖内残疾人、特困人员及独居长者17户。本次探访重点聚焦残疾人、特困人员、独居长者群体，旨在了解他们的生活状况，倾听他们的实际需求与困难，并针对性地宣传“残疾人两项补贴”政策和居家安全知识。
活动开始前，社工为志愿者们进行了一场探访前培训。培训内容涵盖了探访的注意事项，如遵守探访时间、尊重服务对象的隐私和生活习惯等。志愿者们认真聆听，为即将开始的探访工作做好充分准备。
为志愿者开展探访前的培训
随后，社工与志愿者分为五组，分别探访辖内的残疾人、特困人员及独居长者。在探访过程中，工作人员与社区居民亲切交谈，详细询问身体情况、日常照料及生活中存在的困难。对于符合政策条件的残疾人，社工耐心讲解了“残疾人两项补贴”的流程，并且帮助未进行补贴认证的残疾人进行认证；对于非残疾的长者，尤其是独居和特困老人，社工进行居家安全知识科普，科普的内容包括老年人常见的安全隐患。社工从用火用电安全、防跌倒等方面进行科普。社工与志愿者通过对服务对象感兴趣和关注的话题展开交流，引导他们主动分享生活中的细节。一位独居长者说：“跟社工聊天很开心，自己一个人在家没什么人聊天，很欢迎社工经常来。”
探访照片
本次探访活动不仅将政策温暖与安全知识精准送达长者家中，更通过面对面的交流，缓解了特殊困难长者的孤独感。未来，六榕街社工站将持续发挥“社工+志愿者”力量，聚焦特殊群体的实际需求，让“星火”微光照亮更多需要帮助的角落，切实提升辖区内残障人士及长者的获得感与安全感。
