为切实兜牢民生保障底线，2025年4月23、24、28日，六榕街社工站开展跨区跨街探访行动，本次活动重点走访了低保、特困、残疾、孤寡、独居等困难家庭，共探访19户27人。通过跨区跨街探访服务，不仅为服务对象送上慰问的物资，更为他们送去来自六榕街的关怀与支持。
把数字关怀送进家门
在入户时独居长者刘叔诉说智能手机使用难题，不小心重复下载同款软件，却不会删除。社工耐心现场手把手讲解操作方法，告知长按图标及从应用商店卸载两种方式。朱叔恍然大悟，才明白 “移除” 并非挪动软件而是删除。得知刘叔日常会网购，社工顺势开展了反诈宣传，提醒谨防网络诈骗，讲解了冒充客服退款等常见诈骗套路，提醒长者提升反诈宣传意识。
社工为服务对象介绍健康饮食和手机操作的方式
针对部分长者记不住手机操作步骤的情况，社工把蓝马甲手机教学的手册送给长者。蓝马甲手册中以图文方式说明了日常手机软件使用的操作步骤，方便长者对照步骤进行使用。通过手机教学、反诈宣传，帮助长者对跨越数字鸿沟，更好地享受智能生活带来的便利，切实守护长者生活安全。同时，社工向服务对象送上健康饮食的资讯，提醒长者日常饮食注意少油少盐，根据自身身体状况调整饮食结构，规律作息，保持乐观积极的生活心态。
把关怀慰问送进家门
社工和志愿者共同上门慰问社区的独居、孤寡、残疾、困儿等家庭，了解服务对象的日常生活状态、服务的需求、身体情况，为服务对象送上关心慰问。其中，关叔平时一个人在家，偶尔会外出看人家下棋，打发时间，关叔女儿在大学城读书，提起女儿的时候很骄傲，说女儿还拿奖学金，平时也会去做兼职。关叔很善聊，很高兴社工来跟自己聊天。王叔租住在城中村，屋内少光。社工上门探访，与王叔交流谈心，王叔表示自己独居，儿子鲜少往来，自己和亲友、邻居没有太多的交流。社工入户开展关心探访，并推动王叔参加社区服务，王叔很感谢社工的关心和问候。
社工和志愿者为服务对象送上慰问物资
向服务对象了解日常的生活情况
持续跟进，推动关爱服务常态长效
从手把手教长者跨越“数字鸿沟”，到用心倾听每一位独居者的心声；从送上反诈手册与慰问物资，到推动孤寡长者走出家门参与社区服务，辖外探访让辖区外特殊困难群体也能持续感受到兜底保障的温度。未来，六榕街社工站将继续以党建引领为核心，深化“五社联动”机制，不断提升服务的覆盖面和精准度，让“榕荫”不仅是一次探访的温度，更成为守护困难群众的一抹长久底色。
