为持续筑牢民生兜底保障网，让辖外居住的特殊困难群体同样感受到来自六榕街的关怀与温暖。2026年5月9、13、19日，六榕街社工站组织社工与志愿者开展跨区跨街探访行动，足迹遍布白云区、海珠区、荔湾区、番禺区等区域，重点走访特困、低保、独居、孤寡、残疾等困境家庭，本月辖区外探访共服务53户61人。通过暖心探访、政策宣讲等方式，把专业服务与真挚关怀送到家。
服务剪影
健脑有道防退化
在日常探访与社区服务中，社工发现，不少长者及家属对“认知障碍症”存在认识盲区，有的误以为是“人老正常现象”，有的则因不了解而产生过度焦虑。为帮助服务对象科学认识这一问题，社工近期在入户探访中，主动向长者及其家属普及认知障碍症的基础知识，并引导大家从日常生活入手，做好健脑保健。“记性变差不一定是老了就没办法，也可能是认知功能在发出信号。”社工用通俗易懂的语言，向长者解释了认知障碍症与正常衰老的区别，重点介绍了早期可能出现的表现，如：近期记忆明显下降、反复问同一件事、语言表达困难、熟悉的事情难以完成、性格情绪改变等。通过入户宣传，提升长者和家属对认知障碍症的了解，做好健脑预防工作。
社工向长者及其家属普及认知障碍症的基础知识
健康反诈记心间
探访期间，社工与志愿者深入每户家庭，送上暖心慰问，细心询问生活近况与身体状况。近期雨水频繁、潮湿闷热，易导致蚊虫滋生，社工重点开展登革热预防宣传，提醒服务对象及时清理家中积水、做好蚊虫消杀，保持家居环境通风干燥，降低蚊虫叮咬传播疾病的风险。同时，常态化开展反诈宣传，将蓝马甲公益小报送给长者，社工与长者介绍反诈知识，重点讲解购买保健品、冒充亲友借钱等常见骗局，叮嘱大家提高警惕，守住养老钱，保障财产安全。同时，社工向长者了解日常用药的情况和身体健康情况，提醒长者遵循医嘱用药。针对有高血压、糖尿病等基础疾病的长者，社工还特意叮嘱他们要定期监测血糖、血压，根据天气变化及时增减衣物，注意饮食清淡，保持规律作息。
常态化开展反诈宣传
跨区走访摸需求
跨区探访不仅是送关怀，更是了解服务对象需求的重要渠道。罗姨居住在海珠区，在本月的探访交流中，社工了解到，罗姨现居住地活动邀请较少，希望能回六榕街参与社区活动。社工当即添加服务对象微信，表示后续将及时推送活动信息。邱叔行动不便、外出需拄拐，日常午餐可自理，但其女儿希望了解附近长者配餐、送餐服务，解决老人就餐问题。社工详细记录需求，了解相关信息后再沟通反馈。通过辖外探访，社工捕捉到服务对象需求，为后续针对性跟进服务提供了明确方向。
跨区探访
政策宣讲解民忧
探访中，社工聚焦群众困惑，开展政策宣传，让在辖区外的服务对象也能准确知晓政策、享受政策。高龄特困独居老人宋叔，4月因高血压急诊就医，因不了解特困人员医疗政策，误以为可全额免费治疗，产生费用焦虑，不愿治疗，情绪激动求助社工。社工接到求助后，联动医院、社区民政专干多方协调，安抚服务对象情绪，使其接受医院治疗。5月，社工在其出院后通过上门探访跟进其健康状况并进行政策解惑。宋叔出院后情况稳定，血压下降，暂无不适。探访中，社工协助服务对象进行血压监测，同时提醒按时服药、定期复诊，强化其健康管理意识。针对宋叔对医保政策的误解，社工向服务对象普及医疗报销的流程。科普后，宋叔对医疗保障政策流程有所了解，表示会按要求优先定点医院就医，按时服药，每日监测血压情况。
政策宣传
榕荫守护不停步
本次“榕荫照远方・关爱暖万家”5月跨区跨街探访行动，立足六榕街社工站民生兜底服务职能，主动延伸服务触角，将关怀送到居住在白云、海珠、荔湾、番禺等区的特困、低保、独居、孤寡、残疾等困境家庭中。未来，六榕街社工站将继续以党建引领为核心，深化“五社联动”机制，不断提升服务的覆盖面和精准度，让“榕荫”不仅是一次探访的温度，更成为守护困难群众的一抹长久底色。
活动合照
